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interaktiver vortrag - über den umgang mit ''schwierigen'' kunden mit HEIKE WITZGALL | teil 1

Fr., 28. Okt.

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Zürich

wie lösen wir herausfordernde kundensituationen elegant und ohne uns dabei selbst klein zu machen? wie gehen wir mit preisverhandlungen um? wie wehren wir uns gegen herablassende oder sogar sexistischen kommentare? eintritt: CHF 15 bar oder twint vor Ort foto © alexandra raetzer

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interaktiver vortrag - über den umgang mit ''schwierigen'' kunden mit HEIKE WITZGALL | teil 1
interaktiver vortrag - über den umgang mit ''schwierigen'' kunden mit HEIKE WITZGALL | teil 1

Zeit & Ort

28. Okt. 2022, 19:30 – 21:30

Zürich, Förrlibuckstrasse 220, 8005 Zürich, Switzerland

Über die Veranstaltung

wer kennt das nicht: ein kunde / model / kollege / hochzeitsgast gibt uns völlig unvermittelt eine verbale

„breitseite“. oft stehen wir dort und wissen nicht, wie wir darauf reagieren sollen. zum einen sollten wir den

(potenziellen) kunden natürlich nicht verärgern, zum anderen ist es und aber auch ein anliegen, unseren

standpunkt klar zu vertreten und uns nicht alles gefallen zu lassen.

wie lösen wir herausfordernde kundensituationen elegant und ohne uns dabei selbst klein zu machen?

wie gehen wir mit preisverhandlungen um?

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